到着日の指定について
2011年07月22日 (金) [お知らせ]
『いついつまでに商品がどうしても欲しいんだけど、間にあいますか!?』
最近、急ぎのお問い合せをよく頂きます
在庫のある商品は14時までに注文が完了していれば即日発送OK!なんですが
お取寄せ商品に関してはその都度メーカーへ確認が必要です
メーカー在庫を確認できたら、お客様のご希望に添えるよう私も必死です
なんとか希望の日にちまでに間に合いそうだと聞いたお客様は
ほっとした様子で電話を切ります
これでなんとか予定通り入荷して無事にお届できれば (>人<)人安心!なんですが・・
メーカー突然の電力休暇や台風の影響による遅延など・・・
こちらでは管理しきれない運送上の都合で到着が遅れるてしまう場合もあります
よりによってぇ~!!!
そんな時はとてもブルーな気持ちでお客様へお詫びの連絡です (泣)(泣)
このような事でお客様とトラブルにならないように
事前にきちんと説明を加えなければいけません
今後もしっかりご理解頂いた上で、受付をしていきたいと思いました m(_ _)m
到着日の指定を頂いていても
運送上の都合等で到着が遅れる場合がござますので、予めご了承下さい (>人<)
スタッフ江塚でした